Corporate Identity

Corporate Identity (CI) umfasst das planvolle Zusammenspiel von Erscheinungsbild (CD), Kommunikation (CC) und Verhalten (CB) eines Unternehmens.

Um ein nach innen und außen homogenes Firmenimage zu vermitteln, verfolgen Unternehmen die Strategie, die unterschiedlichen Verhaltensweisen und die Kommunikation so zu steuern, dass daraus ein abgestimmtes Verhaltenskonzept entsteht. Die Corporate Identity ist das Selbstbild eines Unternehmens. Es unterscheidet sich vom Corporate Image, dem Bild, das tatsächlich in der Vorstellung des Kunden erzeugt wird.